Los casinos en línea se están popularizando en el Perú, debido a que son plataformas que les permiten jugar diversos juegos, desde máquinas tragamonedas, ruletas, blackjack y póker (incluso algunos con apuestas deportivas), con la comodidad de conectarse desde una computadora o un dispositivo móvil.
Existen casinos online bastante prestigiosos en el país, los cuales se han hecho de un nombre en la industria gracias a la calidad de su servicio, además de que están al pendiente de los avances tecnológicos en el mercado y ofrecen juegos de primer nivel.
Sin embargo, ante la existencia de muchas plataformas, es difícil seleccionar un casino que se acomode mejor a nuestras necesidades, sobre todo si consideramos que muchos son principiantes en este mundo y no se tiene certeza de cuáles son las características que se deben tomar en cuenta a la hora de evaluar estos sitios web.
El elegir un casino online no es una tarea sencilla, pero para eso hay que tener ciertos puntos de partida para tomar una decisión correcta. Los mejores casinos en línea en el Perú cuentan con sus licencias de operación, trabajan un número extenso de métodos de pago y retiro, ofrecen atractivos bonos de bienvenida y promociones, la calidad de su servicio de atención al cliente es alta, tienen muchos juegos y su interfaz debe funcionar bien tanto en computadoras de escritorio como en teléfonos celulares.
Las licencias son importantes
En este punto tenemos que ser claros: hasta la fecha no existe una regulación completamente definida en el Perú, por lo que no existe una licencia expedida por el gobierno.
Pero esto no significa que jugar al casino online sea algo imposible, ya que los mejores casinos en línea cuentan con licencias de juego expedidas por las autoridades de Malta, Reino Unido o en Curaçao, que les permiten aceptar jugadores peruanos y operar siempre bajo la legalidad.
Estas licencias son entregadas a aquellos casinos en línea que cumplen con todos los requerimientos de operación y seguridad, además de que están en una constante capacitación para que sus sitios web sean cien por ciento seguros.
Entre más métodos de pago, mejor
Se trata de un punto importante, ya que es la forma con la que meterás dinero para poder apostar en tus juegos favoritos. Los métodos de pago más comunes son las tarjetas de crédito y débito de Visa y MasterCard, además de las transferencias bancarias, por lo que es casi una obligación que el casino online cuente con dichas opciones para ser considerado.
Pero como no todos tienen acceso a instituciones bancarias o no les gusta usar plásticos, es importante que el casino online proponga más alternativas para no cerrarse a nuevos clientes.
Es por eso mismo que muchas de las mejores plataformas aceptan billeteras electrónicas, cajas de ahorro, tarjetas prepago y pagos en efectivo (al asistir a puntos locales autorizados y tiendas de conveniencia), pero también unas se han modernizado y manejan criptomonedas, para comodidad de sus usuarios.
Lo ideal es que tengas muchas opciones para depositar en el casino online, además de que si ese mismo medio te puede ayudar para los retiros, será una gran ventaja. Otro aspecto importante es que no cobren comisiones por tus retiros, con el fin de que tus ganancias sean íntegras.
Las promociones y bonos de bienvenida
Como parte de su estrategia de marketing y atracción a clientes nuevos, los casinos online suelen proponer bonos de bienvenida, con los que los usuarios reciben cierta cantidad de dinero exclusiva para apostar en su catálogo de juegos.
El bono más común es aquel que duplica el primer depósito del usuario, aunque también hay otros que te dan cierta bonificación con tan solo registrarte en el casino en línea.
Para elegir los mejores bonos de bienvenida, debes tomar en cuenta diversos factores: para comenzar, el depósito mínimo con el que activas la promoción, además del máximo que tienes para que se te multiplique tu depósito.
Todos los bonos tienen ciertas condiciones que se deben cumplir para liberar el bono y tus ganancias. El más importante es el rollover, es decir, apostar el valor de tu bonus por cierto número de veces, el cual es determinado por el casino; lo ideal es que el número no sea alto para que el bono no sea exigente.
No todos los juegos ayudan con la contribución del rollover, mientras que otros ayudan con un porcentaje, por lo que deberás analizar qué juegos te conviene utilizar mientras tienes un bono de bienvenida activo.
También debes considerar el periodo de vigencia que establece el casino online tanto para recibir el bono después de tu registro, como para cumplir todos los términos y condiciones.
La atención es primordial
Es normal que surjan dudas a la hora de utilizar un casino online, ya sea en la gestión de la cuenta, cómo depositar o retirar, las normas de los juegos o en aspectos de seguridad, por lo que es recomendable que el casino en línea ofrezca un servicio de atención al cliente eficiente.
Hay casinos que ofrecen servicio exclusivamente en inglés, lo cual puede ser contraproducente en mercados latinoamericanos, como el que hay en el Perú. La recomendación es que su soporte sea en español, para facilitar los procesos.
Entre más medios de contacto tenga activos, será mejor: chat en vivo, teléfono gratuito, correo electrónico, formulario, sección de preguntas frecuentes, redes sociales… todos ayudan a que el usuario no tenga limitaciones para comunicarse.
Por supuesto que la eficiencia también se mide en el tiempo de respuesta por parte del casino online y en cómo resuelven tu problema o duda. Si su personal de trabajo está altamente capacitado para resolver cualquier situación, ten por seguro de que ese casino online es ideal para ti.
Juegos: calidad y cantidad
La materia prima de todo casino online es su catálogo de juegos y uno de los principales intereses de cualquier jugador, sea experto o principiante.
Los juegos obligados son las máquinas tragamonedas (muchas veces son las que predominan, con cientos de opciones en los sitios web), además de póker, baccarat, blackjack y ruletas, con sus respectivas variantes.
Si el casino online también ofrece opciones como bingo, craps (dados), rummy, keno y otros juegos y modalidades, es un plus muy significativo.
Otra tendencia que hay que considerar es la de los casinos en vivo, en los que se puede interactuar con otros usuarios y donde un crupier real se encarga de repartir el juego y mantenerlo en marcha. Estas opciones ayudan a que la experiencia sea mejor y muchos se sientan como en un casino físico.
Lo que es un hecho es que la calidad de los juegos debe ser alta. Para esto, debes asegurarte de que cuenten con proveedores líderes en el mercado, como lo son Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming y Playtech, por mencionar algunos.
Esto es importante porque el proveedor se encarga del software del casino online tradicional y el casino en vivo, por lo que uno no quiere que el juego sufra fallas en plena partida y busca la mejor experiencia.
Si el casino online cuenta con una versión demo de los juegos es algo significativo, ya que te permitirá jugar nuevas opciones sin la necesidad de apostar y errar en el proceso. No todos los casinos lo tienen, por lo que no es algo obligado, pero sí una buena opción.
Los dispositivos móviles dominan
Hoy en día es más probable tener un dispositivo móvil que una computadora, por lo que es recomendable que el casino online ofrezca todas las facilidades para que puedas conectarte desde cualquier lugar y sin importar el tamaño de tu pantalla.
Para este punto hay dos buenas opciones: que el casino online ofrezca una aplicación exclusiva o que su sitio web esté adaptado para jugar mediante el navegador de tu teléfono celular.
En este primer punto, las apps deben estar disponibles en sistema operativo Android e iOS, pero el sitio web también debe ser cien por ciento responsive y permitir que el usuario se conecte desde la comodidad de su teléfono y que no batalle con la interfaz ni la funcionalidad de los juegos.
En términos generales, el seguir estos puntos te ayudará a elegir un casino online eficiente en el Perú, con el que podrás divertirte responsablemente y tener todas las garantías para cuidar tus datos, tu dinero y tener una satisfactoria experiencia.
Ante el crecimiento que existe en el mercado de juegos de azar y su desarrollo en el plano digital (uno de sus retos desde el año pasado), es importante tener más conocimiento sobre estas plataformas e identificar sus fortalezas y debilidades para realizar una mejor elección.
